Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật LQ88 – Quy Định Thu Thập Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Tại LQ88, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản nhạy cảm. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ chúng như thế nào. Không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – chỉ là sự minh bạch thực sự.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026

Mã hoá SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ LQ88 đều được mã hoá SSL/TLS. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Không bán dữ liệu người dùng

LQ88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn phục vụ hoạt động của bạn trên nền tảng, không phải nguồn doanh thu quảng cáo.

Tối thiểu hoá thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Không thu thập dữ liệu vì tò mò hay mục đích không liên quan đến trải nghiệm người dùng.

Quyền kiểm soát của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. LQ88 cam kết phản hồi yêu cầu hợp lệ trong thời gian hợp lý.

Bảo mật tài khoản nhiều lớp

Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực thiết bị mới và tùy chọn xác thực hai bước giúp tài khoản của bạn được bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Minh bạch và cập nhật định kỳ

Chính sách bảo mật được cập nhật khi có thay đổi quan trọng. Người dùng được thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực, không bao giờ cập nhật âm thầm.

1Phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của LQ88 bao gồm website lq88.vu, ứng dụng di động LQ88 (iOS và Android) và mọi kênh giao tiếp chính thức giữa LQ88 và người dùng.

Chính sách này mô tả cách LQ88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận Chính sách này.

Chính sách này đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản và Điều kiện được ưu tiên áp dụng.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản LQ88, bạn cung cấp cho chúng tôi:

  • Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập;
  • Thông tin xác minh danh tính: ảnh CCCD/Căn cước công dân, ảnh selfie hoặc bằng chứng địa chỉ (chỉ khi được yêu cầu và cho mục đích xác minh);
  • Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPAY) – chúng tôi lưu đủ để xử lý giao dịch, không lưu đầy đủ dưới dạng có thể sử dụng độc lập;
  • Liên lạc với hỗ trợ: nội dung chat, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ LQ88.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ, hệ thống tự động ghi nhận:

  • Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng;
  • Dữ liệu hành vi: trang đã xem, tính năng đã dùng, thời điểm và thời lượng truy cập;
  • Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả và số dư tài khoản;
  • Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại mục 6.
Loại dữ liệu Bắt buộc Mục đích chính
Email, mật khẩu Bắt buộc Tạo và xác thực tài khoản
Họ tên, ngày sinh Bắt buộc Xác minh đủ 18 tuổi, chống đa tài khoản
Số điện thoại Khuyến nghị Xác thực 2 bước, khôi phục tài khoản
CCCD/Căn cước Khi yêu cầu Xác minh danh tính trước rút tiền lớn
Thông tin ngân hàng/ví Bắt buộc Xử lý giao dịch nạp/rút tiền
Địa chỉ IP, thiết bị Tự động Bảo mật, phát hiện gian lận
Lịch sử cược Tự động Giải quyết tranh chấp, VIP, báo cáo

3Mục đích sử dụng dữ liệu

LQ88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

  • Vận hành tài khoản: xác thực danh tính, duy trì trạng thái đăng nhập và quản lý số dư;
  • Xử lý giao dịch: thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận kết quả cược chính xác;
  • Bảo mật hệ thống: phát hiện hành vi bất thường, đăng nhập trái phép hoặc tấn công hệ thống;
  • Tuân thủ quy định: đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo thông lệ quốc tế;
  • Hỗ trợ khách hàng: tra cứu lịch sử để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật;
  • Cải thiện dịch vụ: phân tích xu hướng sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và hiệu năng;
  • Thông báo liên quan: gửi xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin về tài khoản của bạn.

LQ88 không dùng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo bên ngoài hay bán cho mạng lưới quảng cáo của bên thứ ba.

4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

LQ88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ sau:

  • Thực hiện hợp đồng dịch vụ: phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký. Không có dữ liệu này, dịch vụ không thể hoạt động được;
  • Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và phòng ngừa lạm dụng là lợi ích hợp pháp của cả hai phía;
  • Đồng ý của người dùng: đối với cookie không thiết yếu và thông tin marketing, chúng tôi thu thập sự đồng ý riêng;
  • Nghĩa vụ pháp lý: trong các trường hợp yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

LQ88 có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác trong trường hợp cụ thể và cần thiết:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đối tác cung cấp game (nhà cung cấp live dealer, slot), hạ tầng hosting và dịch vụ thanh toán nhận đủ dữ liệu để thực hiện dịch vụ – không hơn. Tất cả đều ký cam kết bảo mật với LQ88 và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.

5.2 Đơn vị xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền qua ngân hàng, VietQR, NAPAS, MoMo, ZaloPay hoặc VNPAY, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với đơn vị xử lý. Chúng tôi không chia sẻ nhiều hơn những gì giao dịch yêu cầu.

5.3 Yêu cầu pháp lý

LQ88 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật nếu có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật. Trong mọi trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trừ khi bị pháp luật cấm.

LQ88 không có quan hệ chia sẻ dữ liệu thương mại với mạng lưới quảng cáo, nền tảng mạng xã hội hay nhà cung cấp dữ liệu tiếp thị bên ngoài.

6Cookie và công nghệ theo dõi

LQ88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: bắt buộc để dịch vụ hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược. Không thể tắt.
  • Cookie chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị. Tắt được, ảnh hưởng đến trải nghiệm.
  • Cookie phân tích: dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng, giúp phát hiện và cải thiện vấn đề UX. Tắt được.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng.

7Bảo mật dữ liệu

LQ88 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu người dùng:

  • Mã hoá truyền tải: SSL/TLS cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ;
  • Mã hoá lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hoá tại cơ sở lưu trữ;
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc cụ thể;
  • Giám sát bất thường: hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các truy cập bất thường vào tài khoản;
  • Kiểm tra định kỳ: cơ sở hạ tầng bảo mật được đánh giá và cập nhật theo định kỳ.

Không có hệ thống kỹ thuật số nào hoàn toàn không thể bị xâm phạm. Bảo mật tốt nhất là kết hợp hệ thống phía LQ88 và thói quen bảo mật tốt từ phía người dùng – mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA khi có hỗ trợ.

8Lưu trữ và xóa dữ liệu

LQ88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
  • Lịch sử giao dịch và cược: được lưu tối thiểu 5 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và yêu cầu pháp lý;
  • Log bảo mật và truy cập: được lưu từ 90 ngày đến 1 năm tùy loại log;
  • Tài khoản đã đóng: dữ liệu cá nhân được ẩn danh hoá hoặc xóa sau 60 ngày kể từ khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (xem mục 9), LQ88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể không thể xóa trong khi có vụ việc tranh chấp đang xử lý hoặc theo yêu cầu pháp lý.

9Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên LQ88:

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân LQ88 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu được xử lý trong 15 ngày làm việc.

Quyền sửa đổi

Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ hoặc có tranh chấp đang xử lý.

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân và lịch sử hoạt động theo định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.

Quyền phản đối

Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào. Phản đối cho mục đích khác sẽ được xem xét theo từng trường hợp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ bộ phận hỗ trợ LQ88 qua live chat và cung cấp đủ thông tin để xác minh danh tính. LQ88 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

10Trẻ em và người chưa thành niên

Dịch vụ LQ88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. LQ88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan được xóa theo quy trình nội bộ. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.

11Thay đổi chính sách bảo mật

LQ88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết do thay đổi dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập;
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý với thay đổi quan trọng, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên hệ về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình hoặc nghi ngờ có hành vi xâm phạm quyền riêng tư, hãy liên hệ:

Email hỗ trợ
Live Chat
Sẵn sàng 24/7 trên nền tảng

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Vui lòng cung cấp email đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để được hỗ trợ nhanh nhất.

Tài liệu liên quan

Dữ liệu của bạn được bảo vệ – hãy trải nghiệm LQ88 an tâm

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của bạn theo đúng những gì đã nêu trong chính sách này. Tạo tài khoản và bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên  ·  Điều khoản  ·  Chơi có trách nhiệm

English